Sector turístico dominicano se queda rezagado en innovación digital

A pesar de que el sector turístico dominicano está bien posicionado en diversos aspectos, se encuentra rezagado en el desarrollo de plataformas digitales debido a la falta de innovación. El turismo digital y el uso de nuevas tecnología en República Dominicana, constituye todo un camino por recorrer y un gran reto que superar.

Un estudio del Observatorio Político Dominicano (OPD-Funglode) destaca que República Dominicana resalta en turismo tradicional, pero la aceleración digital, el cambio de comportamiento en los ciudadanos del mundo frente al “Internet de las cosas” y la priorización del móvil requieren una mayor diversificación de las estrategias para atraer turistas.

Esta falta de digitalización turística ha generado que República Dominicana se encuentre en desventaja competitiva frente a otros países.

Para el coordinador de la Unidad de Ciberpolítica de la entidad, Héctor Suero, se debería aprovechar que el país lidera como región del Caribe en el ámbito turístico para implementar técnicas de marketing digital que permitirán un mayor flujo de visitas turísticas y el cumplimiento de la meta de 10 millones de turistas en 10 años.

El estudio revela que Punta Cana como principal destino de consumo turístico en América Latina no ha sido razón suficiente para que los turoperadores ofrezcan a los visitantes un sitio web. Las estadísticas demuestran que 7 de cada 10 de estos vendedores de paquetes no tienen sitio web.

“A pesar de que el 55.5 % de estos tiene presencia en redes sociales, no se observa que estén orientadas a una estrategia de turismo digital. Únicamente el 33.3 % de estos turoperadores son de calidad poco óptima para adaptarse a dispositivos móviles y carentes de e-commerce turístico. Solo unos pocos cumplen con algunos de los estándares que exige esta industria en el mundo, la cual está muy orientada a aplicaciones móviles y redes sociales”, enfatiza Suero.

El reto del país se encuentra en la implementación de nuevas tecnologías y en la ampliación de una cultura de turismo digital, que a la vez sea confiable, con el objetivo de que República Dominicana sea competitivo en todos los ámbitos de una industria esencia para la economía del país caribeño.