Expedia y Amadeus planean incluir comentarios sobre vuelos en sus plataformas

Expedia y el GDS Amadeus están probando la inclusión en sus plataformas de comentarios de clientes finales sobre los vuelos. La OTA lleva casi un año y medio haciendo ensayos con esta posibilidad en los Estados Unidos y sus primeras conclusiones le indican que las opiniones sobre el producto aéreo podrían llegar a ser tan importantes como las que analizan los hoteles, según Tnooz.

Gary Morrison, vicepresidente senior y director de retail de Expedia, dijo la semana pasada en el evento de Phocuswright en Dublín que la compañía ha recogido tres millones de comentarios de vuelos desde que empezó las pruebas a principios de 2014 y que espera alcanzar los cinco millones cuando termine este año. El concepto no es nuevo, pues Airfarewatchdog, propiedad de TripAdvisor, lleva años en el mercado.

La información completa sobre los planes de inclusión de comentarios sobre vuelos de Expedia y Amadeus en preferente.com.