Sabina Fluxá: «Preferimos reducir algo de beneficio antes que tocar la calidad»

Sabina Fluxá, CEO del Grupo Iberostar, aseguró que «la calidad es sagrada». «Estamos orientados a un turismo de valor añadido. Llegado el caso, preferimos reducir algo de margen de beneficio y no tocar la calidad. Es una apuesta y una visión a largo plazo que al final es rentable».

A su entender, uno de los secretos del éxito se esconde en saber encontrar el justo equilibrio entre la rentabilidad y el legado, señalò que, «tenemos que ser muy rentables para poder defender el modelo de turismo de calidad en el que creemos y ser sostenibles a largo plazo, pero no a cualquier coste, queremos tener siempre en cuenta el impacto que nuestra actividad genera».

Con 2.780 millones de euros de ingresos en 2022, y presente en 16 países con 97 hoteles y más de 33.000 trabajadores, destacó que sus valores se resumen en: la responsabilidad, la transparencia, la humildad, «reconocer nuestros límites y ser capaces de hacer autocrítica», la pasión, «que mueve el mundo», y la creatividad, «que va vinculada a la innovación».

Sobre la alianza con InterContinental Hotels Group (IHG), firmada el pasado  noviembre de 2022 donde se comercializará hasta 70 de sus hoteles ubicados en primera línea de playa, quedando fuera los establecimientos urbanos y los 18 que gestiona en Cuba, Fluxá explicó que «nos reporta la notoriedad de marca, incrementar nuestro canal directo y acceder a más de 100 millones de miembros de su programa de fidelización».