Abren investigación a Lan, Copa y Avianca por “constantes quejas”

Ante las quejas reiteradas sobre la cancelación de itinerarios sin previo aviso o sin presunta causa justificable, la Superintendencia de Puertos y Transporte de Colombia les acaba de notificar a los representantes legales de Lan, Copa Airlines y Avianca la apertura de una investigación formal que podría acarrearles multas de hasta 200 salarios mínimos.

“La presunta falta es por la no toma de decisiones por parte de los órganos de dirección de las sociedades prestadoras del servicio público de transporte aéreo, antes mencionadas –gerencia, junta directiva–, en pro de la protección del usuario, frente a las constantes quejas”, revela una de las notificaciones remitidas por la Superintendencia, que está a cargo de Juan Miguel Durán, según publica portafolio.co.

La Superintendencia quiere establecer si las aerolíneas cancelan un vuelo para unirlo con el siguiente itinerario y ahorrar gastos operativos en combustible, derechos de pista y servicios de puentes de abordaje.

También se verifica si estas conductas están relacionadas con la falta de tripulaciones de reserva que asuman un vuelo cuando el piloto de turno completa el máximo de horas permitido, por razones de seguridad.