AirHelp recuerda a los clientes de Ryanair sus derechos por cancelación de vuelos

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25 septiembre, 2018 1 comentario

Los tripulantes de cabina de la aerolínea low-cost Ryanair aún no han llegado a acuerdos con la compañía, lo que implica que previsiblemente el 28 de septiembre empiecen una huelga.

En esta ocasión, los países inicialmente afectados son: Polinia, Bélgica, Portugal, Italia, Holanda y España; lo que significaría un bloqueo en el continente europeo durante 24 horas.

Desde AirHelp, la plataforma online líder que ayuda a los viajeros en todas las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compañías aéreas, recuerda los derechos a los que los pasajeros afectados les corresponden:

En el caso de que los retrasos sean de más de dos horas la aerolínea debe facilitar a los pasajeros con comida y bebida en el aeropuerto y deben dejarles realizar dos llamadas de teléfono o enviar dos fax o e-mails. Además, si fuera necesario, la aerolínea debe facilitar alojamiento y transporte.

A partir de tres horas y hasta 1500 km de distancia la indemnización tendría que ser de 250€, con una distancia de más de 1500 km de distancia la indemnización crecería hasta los 400€ y por último, si la distancia es de más de 3000 km tendrían que ser reembolsados 600€.

Por un retraso de más de 5 horas la aerolínea está obligada a reembolsar la totalidad del precio del billete como si el pasajero se encuentra en medio de un viaje, la devolución al aeropuerto de salida.

Con la denegación del embarque o la cancelación del vuelo a menos de 14 días de la salida se puede exigir la devolución completa del billete en 7 días o la reasignación en otro vuelo de características similares.

Para solicitar la reclamación correspondiente, los pasajeros pueden usar la aplicación AirHelp gratuita.


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