Programa de fidelización de Palladium Hotel Group anuncia nuevas ventajas

Palladium Hotel Group con su programa de fidelización Palladium Rewards, anuncia nuevas ventajas y beneficios para sus afiliados, entre las que destacan una importante ampliación en los plazos de caducidad de los puntos, nuevas opciones para acumularlos, así como la posibilidad de transferirlos a otros usuarios.

Entre las nuevas ventajas, los clientes de Palladium Rewards gozarán de una mejor experiencia digital en una renovada área privada, a la que se accede a través de la web palladiumhotelgroup.com y, desde la que podrán visualizar sus puntos y beneficios por categoría, realizar reservas a tarifas especiales, enterarse de nuevas promociones, premios y descuentos directos, así como condiciones exclusivas de reserva.

Del mismo modo, destacan como principales novedades la posibilidad de canjear puntos por noches de hotel o utilizando la fórmula de pago puntos + dinero, para cualquier fecha y aplicable desde solo 2.500 puntos (10€/$); la ampliación del plazo de disponibilidad de los puntos, que será de 18 meses, ampliables si se mantiene una actividad continuada en la cuenta; o la posibilidad de transferir los puntos de un usuario a otro, para poder disfrutar de premios con mayor rapidez; así como una serie de promociones multiplicadoras de puntos, regalos de puntos, cupones de descuento o ventas privadas, que aportarán un plus a la experiencia de cliente.

Todas las ventajas podrán ser utilizadas por los miembros del programa Palladium Rewards en todos los destinos en los que la compañía opera: España, México, República Dominicana, Jamaica, Italia, Brasil y Estados Unidos, así como en todas sus marcas y servicios propios.

El programa ya ofrecía una amplia propuesta de beneficios a sus afiliados, que mantiene y entre los que destacan: descuentos especiales aplicables tanto a huéspedes alojados como a clientes de sus restaurantes y servicios de Wellness & Spa, además de mejoras en la experiencia de cliente, tales como upgrades de habitación, late check-out o la posibilidad de disfrutar de Day Passes en los hoteles que opera el grupo, entre otros privilegios.

El mismo es una importante palanca de generación de valor y una herramienta clave en la relación con el cliente para Palladium Hotel Group, que en línea con su misión como compañía: ‘convertir clientes en fans’, persigue recompensar la confianza y aumentar la satisfacción de sus clientes y aplicando la mentalidad de mejora continua también a su programa de fidelización.