Palladium seguirá creciendo en el Caribe enfocado en los servicios personalizados

Palladium Hotel Group se encuentra en plena expansión, por lo que además de expandir su Grand Palladium Select Collection en México y República Dominicana, la hotelera analiza el futuro del concepto todo incluido, las tendencias clave de la industria y la estrategia de crecimiento en los mercados donde opera.

En ese sentido, Pilar Arizmendi-Stewart, vicepresidenta de ventas y marketing de Palladium Hotel Group en las Américas, manifestó que México y el Caribe siguen siendo destinos esenciales para los viajeros norteamericanos que buscan experiencias en resorts con todo incluido, y por ello el referido modelo ahora se centra en la personalización, la gastronomía de alta gama y las experiencias inmersivas.

«Palladium Hotel Group se ha adaptado, mejorando la gastronomía, integrando el bienestar y ofreciendo servicios a medida. TRS Hotels, una escapada de lujo solo para adultos, ofrece sofisticación con suites con mayordomo, mientras que Grand Palladium Hotels & Resorts garantiza flexibilidad para familias y grupos, redefiniendo la hospitalidad con todo incluido», agregó.

Manifestó que el reciente anuncio de Hyatt sobre su plan de adquirir Playa Hotels & Resorts supone un cambio significativo en el panorama competitivo y podría impactar en la consolidación en la industria del todo incluido.

«Esto probablemente aumentará la competencia en la industria del todo incluido, creando una oferta más amplia y optimizada que pueda aprovechar las economías de escala y mejorar sus servicios. Esto podría generar experiencias más estandarizadas entre las marcas, lo que podría reducir la diferenciación entre resorts», detalló.

Por ello, Arizmendi-Stewart Palladium dijo que Palladium Hotel Group continúa desarrollando su propuesta de innovación en un mercado altamente competitivo con el objetivo de superar las expectativas de los huéspedes.

«Creemos en una propuesta de valor centrada en servicios personalizados, experiencias auténticas y entretenimiento de primer nivel, lo que nos permite destacar», puntualizó, según TravelPulse.