Aplican varios procesos de reclamaciones para diferentes tipos de reservas
Habilitan web para reclamaciones y reembolsos a afectados por quiebra de Thomas Cook
Temas relacionados: CAA, Reino Unido, Thomas Cook
10 octubre, 2019

La Autoridad Civil de Aviación de Reino Unido (CAA por sus siglas en inglés) habilitó una página web para tramitar las reclamaciones y reembolsos de los afectados por la quiebra del touroperador Thomas Cook.
El sitio web www.thomascook.caa.co.uk ha sido lanzando para gestionar “de forma oportuna y eficiente” la inmensa cantidad de reclamaciones de los afectados, indica la CAA en su cuenta de Twitter.
La web cuenta con varios apartados entre los que se encuentra uno dedicado a los reembolsos donde explica que los afectados tienen derecho a una reclamación de esas características tanto si hicieron una reserva anticipada como por los costes incurridos para completar las vacaciones si viajaron desde el Reino Unido después del 23 de septiembre.
Asimismo advierte que se aplican diferentes procesos de reclamaciones para diferentes tipos de reservas.
“Solo el pasajero principal de la reserva, la primera persona nombrada en la confirmación de la reserva, puede hacer un reclamo de reembolso”, indica la web que invita a los afectados a informarse en esa misma plataforma sobre la modalidad de reclamo al que fuera objeto.
“Esperamos pagar los reembolsos dentro de los 60 días posteriores a la recepción del formulario correcto”, han señalado las autoridades británicas.
Se recuerda que la quiebra de Thomas Cook ha supuesto la mayor repatriación después de la II Guerra Mundial con 150.000 turistas británicos que habían quedado en los destinos turísticos.
Noticias relacionadas
CAA
Mitur gestiona turistas británicos no afecten sus vacaciones en RD
Thomas Cook: Reino Unido asumirá costos de británicos que vacacionan en RD
Grupos de aerolíneas advierten por medidas que afectarían turismo de Curazao
Reino Unido
Abinader: cruceros volverán a terminales de RD a partir de julio
Países Bajos extiende hasta el 1 de abril prohibición de vuelos con RD
El WTTC pide a Reino Unido priorizar reapertura de los viajes de negocios
Thomas Cook
“Estamos tranquilos porque lo sucedido con Thomas Cook no se repetirá en Tui”
Todo sobre la nueva aerolínea de Iberostar que volará a RD en 2021
Las 10 noticias del año de la industria turística dominicana
Comentarios