Mantendrán el valor hasta el 31 de diciembre

Clientes de Copa tendrán hasta diciembre de 2021 para usar boletos

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7 abril, 2020 2 comentarios

Copa Airlines decidió extender la validez de los boletos a quienes no pudieron viajar por la cancelación de sus vuelos a raíz del brote del COVID-19.

Por lo que, los clientes de la línea aérea tendrán hasta diciembre de 2021 para usar sus tiquetes, es decir, un año más de lo que se había otorgado originalmente.

Si un cliente quiere utilizar el valor de su boleto para un futuro viaje, pero no está seguro de cuándo viajar, podrá cancelar su reserva y planificar después.

“Mantendremos el valor del boleto para un viaje futuro hasta el 31 de diciembre de 2021”, dijo la compañía.

En estos casos, se exonera el cargo por cambio, pero en algunos casos se aplicará un costo adicional si hay diferencia de tarifa.

La política aplica para los boletos adquiridos hasta el 31 de marzo de 2020 y cuya fecha original de vuelo sea hasta el 15 de junio de 2020.

Copa Airlines espera retomar sus operaciones el 22 de abril de 2020, pero ello dependerá de la evolución, freno o propagación de la pandemia, y las políticas de vuelo que se establezcan tanto en Panamá como en los destinos a los que viaja la aerolínea, y que hoy mantienen cielos abiertos solo para vuelos humanitarios.

Se recuerda que según lo dispuesto en el Decreto No. 244 de 19 de marzo de 2020, los vuelos comerciales están suspendidos por 30 días desde el pasado 22 de marzo. El Gobierno ordenó el cese de operaciones de Tocumen, en un intento de frenar la propagación del Covid-19.


Comentarios

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Soy Cubana y el 10 d enero compré mi boleto para venir hacia Cuba el 28 pero regresaba a mi destino el 27 de marzo por el covid me tuve que quedar, cuando llamé a copa para cancelar me dijeron k debía llamarlos antes del 15 por un nuevo itinerario, CÓMO LO HAGO PORQUE NUNCA ME COGEN EL TELÉFONO EN EL CENTRO DE RESERVACIONES DE LA HABANA?
NECESITO INFORMACIÓN ACERCA D MI VUELO!!!!! 🤨

Hola lo que tienen que hacer es devolver el dinero, yo tuve que pagar otro pasaje por otra aerolínea para regresar a mi destino.

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